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打造品牌服务 助力全域旅游全市酒店行业服务质
发布日期: 2017-11-20 10:04| 来源:特价酒店预订网| 浏览量:

为了更好的服务全域旅游工作。11月1日,我市召开全市酒店行业服务质量提升座谈会,剖析经营中存在的问题,破除瓶颈,促进酒店服务行业升级晋档。市人大常委会主任冀会康参加会议,副市长赵雅丽主持。


打造品牌服务 助力全域旅游全市酒店行业服务质

会议通报了近期对酒店住宿业服务质量提升检查的情况,聆听了文渊阁酒店经理20余年来的酒店管理经验,银河大酒店、格兰云天、黄河明珠、韩城宾馆、欣沐阳温泉酒店的业主和经理谈了各自在经营过程中存在的问题。


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冀会康指出,酒店行业体现了一个城市的综合实力、文明形象和活力,提高酒店行业服务质量至关重要。随着韩城旅游业的蓬勃发展、城市影响力不断增强、人民消费不断提高,韩城酒店行业的春天已经来临,提升酒店行业服务“内秀”,打造酒店形象的“外美”已经刻不容缓,成了全市酒店行业服务质量提升的当务之急。


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冀会康要求,韩城服务业办公室要梳理业主和管理者提出的瓶颈问题,做好“后勤”服务,做好与酒店管理专业院校的衔接,引进人才。要尽快落实酒店服务的多语种和服务礼仪培训,提升员工素质能力。要以酒店行业提升服务质量百日攻坚活动为抓手,建平台,多途径,让市民、游客提意见,提问题。入驻的品牌酒店管理团队,要入乡随俗,放下身段“接地气”,把先进的管理模式和本土实际情况相结合,形成独特的“韩城风味”的管理风格。本土酒店要清醒认识市场环境发生了巨大变化,酒店的供需格局变革,转被动为主动,引进先进管理模式,加快改革步伐,从而达到沉淀、传承和真正的品牌重塑。酒店经营者和管理者要深耕酒店管理,不断加强创新精神,根据自身发展所遇的问题,从自身找原因,向别人“取经”,政企联手破解经营中出现的难题。进一步提升管理水平和服务质量,助力我市全域旅游快速发展。




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